从1984年日本广岛的第一家优衣库店，到现在遍布全球的大型休闲服饰连锁品牌，为什么优衣库越来越受受欢迎？
1.需求层次：满足穿衣基本功能
马斯洛需求层次理论指出，人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
衣服的功能也是从下往上分为几级：遮羞、保暖或消暑、舒适、美观、个性等。优衣库强调的是服装的基本功能：容易穿着，与其他服装容易搭配。这与它的品牌理念一脉相承：简单而舒适。
当你走进优衣库，发现无论是青涩的学生妹子、意气风发的职场人士，还是有几缕白发的大娘大妈，通通逛的不亦乐乎。从恋人、朋友到父母孩子，所有人的衣服都能在这里买回去。
H&M、ZARA等快时尚追赶潮流，时尚前卫，受众群体多是职场年轻人；LV、CHANEL等奢侈品牌，其高品质和高定价注定受众少，只限于较高的阶层。而优衣库独树一帜，衣服大多是基本款，包容性强，所以市场范围更广，客户群体无年龄差异、无性别差异、无身份地位差异，正如它所提倡的那样，“优衣库没有任何典型的消费群体，我们的目标就是把衣服卖给各式各样的人。”
2013，优衣库提出「LifeWear 服适人生」的品牌理念，在此基础上推出了LifeWear系列服装，价格亲民、品质优越、穿着感舒适，兼具创新性和美学合理性，将基本款发挥到了极致，既百搭又经典，当你十年后再穿也不会觉得落伍。
2.新零售探索：线上线下全渠道营销
新零售越来越受关注，其本质是以消费者为中心，线上线下相结合促使成交。优衣库大中华区CMO吴品慧曾说：“新零售的本质就是从顾客的角度出发，忠实于顾客的需求。”服务客户是优衣库新零售模式的核心所在。
在优衣库的新零售逻辑里，用户在哪儿，营销就在哪儿，所以它实现线上与线下的双向引流：
一是线上线下同价，顾客无需费力比差价。
二是线上下单，快递或门店自提，既解决了电商库存、配送的压力，在很大程度上还节省了顾客等待时间。
三是线下试衣，也可以回到线上下单快递到家。
另外，还可以线上买线下换、A地下单B地取货等，这些都满足了顾客的多样化需求。
在我看来，优衣库的新零售模式确确实实站在了顾客的角度，重视品牌内容和顾客感受，努力打造优质产品和良好的客户体验，这是最值得其他品牌借鉴的地方。
怀抱越大，拥抱的用户越多。在快时尚服饰这个行业中，竞争是非常激烈的，而优衣库凭借其独特的品牌理念、精准的洞察和定位快速占领市场，获取更多的用户。相信在未来，它也能越走越远！
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