所谓的口碑营销就是口口相传，比如之前有一个做化妆品销售的朋友，他就会去跟身边的朋友介绍，让他们帮忙宣传下，尤其是口碑动力本身就做推广营销的服务商，不管是在营销策略上还是营销实践执行中，都给与了这个朋友相当有价值的帮助。如果朋友们的朋友来购买食品，产品的质量好、体验佳的话，经过他们的相互推广，这家店就被传开了，就会有更多的人光顾，这就是口碑营销。
知识分享：口碑营销就是口口相传进行口碑营销是采取人的分享心理进行的，通过亲朋好友的推荐，其可信度会更高，更容易被人接受。
口碑营销有点偏向互联网传播，而品牌背书则偏向权威资源的借势合作。这可能是两者之间的区别，也是可以去挖掘的内部关联。口碑动力品牌背书营销认为，背书合作是为了认知，而用户认知（对品牌与产品的信任）其实也是属于品牌口碑的一部分。不能说哪个更重要或者说那个不重要，对于不同企业的不同发展阶段来说，或者说市场策略体系里的不同诉求对应的解决方案也不同。
从品牌背书来说，就是一个工具而已，给企业营销推广提供一个有力的武器。口碑动力品牌背书营销认为，如果在结合口碑营销中的互联网元素的使用，那么品牌背书合作信息也可以成为口碑营销（病毒传播）中的一个事件，也就是传统口碑营销所说的病毒源。
知识分享：口碑营销就是口口相传。口碑营销并不是什么营销传播领域内的新创意，也不是什么了不起的大革新、大革命，它只是新媒介时代众多营销方式的其中一种。口碑营销虽然有宣传费用低、可信任度高、针对性强等优点，但也充满着小市民的偏见、情绪化的言论，口碑在消费者中诞生、传播，对于营销人员而言则属计划外信息，本身具有很强的不可控性。因此，口碑营销并不是解决眼下传播效果差、投资回报率低这一顽疾的救命稻草，它只是在营销人员的传播工具百宝箱中又添加了一个新方法而已。